Aeromexico

Aeromexico — мексиканская авиалиния, одна из членов–основателей альянса SkyTeam. Выполняет внутренние и международные рейсы по всему миру. Единственная в Латинской Америке авиакомпания, осуществляющая перевозки в Азию. Штаб-квартира находится в Мехико.

История Aeromexico

Исторические события Aeromexico:

  • Лоукостер в 1934 году основал Антонио Диас Ломбардо. Он купил самолет Stinson SR-5A и выбрал пилотом Хулио Синсера, который совершил по маршруту Мехико-Акапулько первый полет.
  • В 1959 году компанию национализировали, а в 1970 все внутренние рейсы в стране перешли под ее управление. В 1972 году появилось современное название — Aeromexico.
  • В конце 1980-х авиалиния оказалась в кризисе и обанкротилась из-за действий правительства Мексики, которое присваивало доходы перевозчика. Впоследствии Aeromexico приватизировала свою собственность. В 1989 году была образована Aeromexpress, авиалиния, занимающаяся грузоперевозками, которую в 2012 переименовали в Aeromexico Cargo.
  • В 1990-х в парк воздушных судов вошли первые боинги: Boeing 767-200, Boeing 767-300.  В 1988 году была основана дочерняя линия Aeromexico Connect. В 2000 году перевозчик совместно с Air France, Delta Air Lines и Korean Air стала основателем альянса SkyTeam.
  • С началом полетов в Токио Aeromexico стала единственным в Латинской Америке авиаперевозчиком, выполняющим прямые рейсы в Азию. В 2013 холдинг Grupo Aeromexico объявил об открытии еще одной дочерней компании, которая поможет ей с самыми загруженными международными и внутренними маршрутами. Так была создана Aeromexico Contigo.
  • В 2022 году авиалиния завершила процесс финансовой реструктуризации и приблизилась к уровню операционной деятельности, существовавшему до пандемии.

Флот самолетов Aeromexico

На данный момент парк авиакомпании состоит из 107 пассажирских самолетов и 113 грузовых, принадлежащих Aeromexico Cargo. Aeromexico Contigo выполняет избранные маршруты в США и Мексику из своих узловых аэропортов в Гвадалахаре и Мехико. Она эксплуатирует 9 воздушных суден. Еще 38 принадлежат Aeromexico Connect, крупнейшей региональной авиалинии страны, осуществляющей рейсы в Мексике и США. Всего 267 воздушных суден.

Модель самолета Назначение Число перевозимых пассажиров / максимальный тоннаж груза Наличие бизнес-класса
Boeing 737-800 Пассажирский 160: 126 мест для эконом-класса, 18 для  эконом плюса (AM Plus)  и 16 для премиума (Premier) Есть
Boeing 737 МАХ 8 Пассажирский 166: 132 места для эконом-класса, 18 для эконом плюса и 16 для премиума Есть
Boeing 737 МАХ 9 Пассажирский 181: 147 мест для эконом-класса, 18 для эконом плюса и 16 для премиума Есть
Boeing 787-8 Dreamliner Пассажирский 243: 202 места для эконом-класса, 9 для эконом плюса и 32 для премиума Есть
Boeing 787-9 Dreamliner Пассажирский 274: 211 места для эконом-класса, 27 для эконом плюса и 36  для премиума Есть
Embraer 190 (эксплуатируется Aeromexico Connect) Пассажирский 99: 88 мест для  эконом плюса и 11 для премиума Есть
Embraer 190 Грузовой 900 кг
Boeing 737-700 Грузовой 1200 кг
Boeing 737-800 Грузовой 1500 кг
Boeing 787-8 Грузовой 20 000 кг
Boeing 787-9 Грузовой 23 000 кг

Направления полетов авиакомпании

На данный момент перевозчик не осуществляет рейсы “из” и “в” Российскую Федерацию. Большинство маршрутов сосредоточены в Западном полушарии: Южная Америка (Сан-Паулу, Богота, Сантьяго, Сан-Хосе-дель-Кабо, Буэнос-Айрес, Гавана); Северная Америка — США и Канада (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Бостон, Сиэтл, Монтерей, Ванкувер, Торонто).

Популярными являются рейсы в Мадрид, Рим, Амстердам, Лондон, Париж, в азиатском направлении — в Токио, Сеул.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает следующие классы обслуживания: эконом, эконом плюс (AM Plus) и премиум-класс (класс повышенного комфорта — Premier Class) — аналог бизнес-класса.

Класс Особенности Услуги
Эконом
  • Мультимедийная развлекательная система на борту самолета (11-дюймовый персональный экран): большой выбор фильмов, шоу и музыкальных каналов.
  • Комфортабельные кресла со стандартным расстоянием между ними.
  • Пассажиры могут выбрать места. Во время полета предлагаются закуски и напитки.
  • WIFI за дополнительную плату.

 

Эконом плюс (AM Plus)
  • Места эконом-плюса расположены сразу за премиальным классом.
  • Комфортные широкие сиденья с увеличенным расстоянием между ними и дополнительным пространством для ног.
  • Пассажиры AM Plus получают доступ к зарезервированным верхним полкам для размещения багажа.
  • Приоритетная регистрация, ранняя посадка и получение багажа.
  • На рейсах длительностью от 3 часов предлагается полноценное питание.

 

Премиум (Premier)
  • Пассажирам предлагается эксклюзивное меню, неограниченный доступ к закускам и напиткам, в том числе и алкогольным. Посадочные места представляют собой небольшие персональные кабины. Самолеты моделей Dreamliner оборудованы креслами, раскладывающимися в полноценную кровать.
  • На некоторых дальнемагистральных рейсах пассажирам предоставляют дорожные наборы (средства по уходу за кожей).
  • Возможность приоритетной регистрации на рейс, посадки на самолет и получения багажа. В аэропорту пассажиры могут посетить премиальную зону отдыха.

 

Программы лояльности Aeromexico

Программа лояльности мексиканской авиалинии называется «Aeromexico Rewards» и предоставляет пассажирам следующие возможности:

  • Участники программы могут накапливать бонусные баллы (Aeromexico Rewards Points) за рейсы, выполненные как с Aeromexico, так и с ее партнерами (альянс SkyTeam). На большинстве маршрутов за каждый потраченный на билет доллар они получают 8 баллов, срок действия которых истекает после 24 месяцев отсутствия каких-либо действий. Баллы можно вернуть в течение 12 месяцев после окончания срока годности, купив их по льготной стоимости на 40 % дешевле.
  • У «Aeromexico Rewards» есть разные коммерческие партнеры, такие как Uber, Linio, Cadillac и совместные потребительские карты с American Express и Santander в Мексике и США. Совершая покупки у авиакомпании и ее партнеров, пользуясь картами, участники программы могут накапливать и использовать бонусные баллы.
  • С помощью баллов можно повышать класс обслуживания, покупать билеты на премиальные рейсы, пользоваться услугами программы и партнеров: бронируя номер в гостинице, обедая в ресторане или арендуя автомобиль.
  • Программа лояльности предусматривает три уровня членства: «Gold», «Platinum» и «Titanium» в зависимости от достижения которых предоставляется доступ к бизнес-залам, дополнительный багаж, освобождение от сборов и приоритетное обслуживание при посадке и регистрации.
  • Участники «Aeromexico Rewards» имеют доступ к эксклюзивным предложениям, акциям и скидкам на рейсы.

Правила и нормы провоза багажа

Нормы провоза ручной клади и багажа варьируются в зависимости от тарифа купленного билета.

Базовый тариф (Basic) — 2 вещи (личная вещь, например, сумочка, портфель, ноутбук или рюкзак и ручная кладь). Вместе весом до 10 кг и размером до 55 x 40 x 25 см каждый.

Тариф Classic, тариф AM Plus и Premier — 2 вещи (личная вещь и ручная кладь). Вместе весом до 15 кг и размером до 55 x 40 x 25 см каждый.

Портфели, кошельки, компьютеры, зонтики, поясные сумки относятся к личным вещам и должны помещаться под сиденьями в салоне.

В зависимости от тарифа на внутренних рейсах (Мексика) и международных можно провезти одно место багажа до 25 кг на пассажира. Для тарифа Premier предусмотрено 2 места для багажа весом до 32 кг каждый.

Независимо от тарифа габариты багажа по сумме трех измерений не должны превышать 158 см.


Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться по заранее забронированному рейсу можно как в терминале аэропорта вылета, так и в режиме онлайн на официальном сайте Aeromexico или в мобильном приложении.

Регистрационные столы в аэропорту начинают работать за 3 часа до вылета и закрываются за 45 минут до запланированного времени отправления самолета.

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета на международных рейсах и за 48 часов на внутренних рейсах, закрывается за 1 час до вылета по расписанию.

Если вы путешествуете по тарифу Basic на внутреннем маршруте, вы можете зарегистрироваться за 24 часа до отправления.

Путешествуя с домашними питомцами, необходимо быть на регистрации за 2 часа до вылета рейса с животным.


Контакты Aeromexico

Адрес головного офиса Paseo de la Reforma 445, Colonia Cuauhtémoc, Mexico City, Mexico.
Телефоны горячих линий
Официальный сайт https://www.aeromexico.com/es-mx
Ссылки на социальные сети Twitter, Linkedin, Youtube, Instagram